The CAAP is a non profit organization that relies on the voluntary support of member organizations and individuals. By supporting its mission, members help create an influential network with a common vision where people can exchange ideas and collaborate.
You can become a CAAP member too!
It’s free.
En cours de bail, il peut survenir des désaccords entre un locataire et sa résidence.
Le CAAP est là pour aider la personne aînée et ses proches en :
– leur donnant une information de qualité sur le BAIL en RPA et sur les recours à leur disposition;
– soutenant l’organisation d’une rencontre avec le propriétaire pour trouver une entente;
– les accompagnant à la Régie du logement si aucune autre solution n’a pu être trouvée avec la résidence.
Exemples de situations :
Les conseillers du CAAP vous écoutent, vous assistent et vous accompagnent dans toute VOTRE démarche.
Vous vivez une insatisfaction avec votre bail ?
Vous pensez que vos droits ne sont pas respectés ?
Complaints are handled with discretion and benefit from the confidentiality rules enacted by the law1.
As part of our services, all our attention is given to the people, their experiences, their choice, their pace and their path.
The user remains master of his approach.
Any request for service from a user is welcomed in a spirit of openness and empathic listening.
We have a constant concern to meet the needs of the user in all our interventions.
All our services are free and we serve all the Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine region, in accessible places and provide a flexible schedule.
En cours de bail, il peut survenir des désaccords entre un locataire et sa résidence.
Le CAAP est là pour aider la personne aînée et ses proches en :
– leur donnant une information de qualité sur le BAIL en RPA et sur les recours à leur disposition;
– soutenant l’organisation d’une rencontre avec le propriétaire pour trouver une entente;
– les accompagnant à la Régie du logement si aucune autre solution n’a pu être trouvée avec la résidence.
Exemples de situations :
Les conseillers du CAAP vous écoutent, vous assistent et vous accompagnent dans toute VOTRE démarche.
Vous vivez une insatisfaction avec votre bail ?
Vous pensez que vos droits ne sont pas respectés ?
The information on file may answer questions you have about care and services provided and may help you understand a situation that concerns you.
If you are 14 or older, you have the right to:
The CAAP can help you draft your request to access your records. Since you usually get a copy of your file or part of it, there may be photocopying fees associated with your request. You can ask to be notified of any costs before the documents are copied.
If your request is denied, you have the right to seek remedy from Commission d’accès à l’information.
If you request to access your medical record and find incomplete, inaccurate, ambiguous, or outdated information, you can request the record be corrected. Such a request must be about facts, for example if the doctor wrote down that they operated on your right hand when it was your left hand, a date is wrong, or you are no long taking certain medication.
In principal, professional opinions in your records cannot be modified. For example, a patient’s symptoms, a clinical hypothesis, an assessment, or medical diagnosis. You can, however, get a second opinion for another professional which would be recorded in the file. You can also add notes to your records about things you find inappropriate.
Requests should be addressed in writing to the person responsible for access to documents (commonly referred to as “archives”) at the facility holding your records. We can help you draft your request. Call us!